Đối với bất kỳ doanh nghiệp nào, lập một kế hoạch marketing là rất quan trọng để đạt được thành công. Có chiến lược và chiến thuật đúng đắn có thể tạo nên sự khác biệt giữa công việc kinh doanh của bạn phát đạt hay thất bại. Nhưng những bí mật để tạo ra một kế hoạch tiếp thị thành công là gì?
Trong bài viết này, Rew MarTech sẽ chia nhỏ các thành phần cần thiết và giải thích chính xác cách tạo kế hoạch marketing hiệu quả sẽ mang lại cho bạn cơ hội thành công cao nhất.
Kế hoạch marketing là gì?
Kế hoạch marketing là một bản kế hoạch kết hợp việc sử dụng và phạm vi của các hoạt động tiếp thị. Nội dung hầu hết bao gồm: mục tiêu, hành động, phân tích tình hình, khả năng, ngân sách, thị trường mục tiêu và thời gian thực hiện…
Một kế hoạch marketing là điều cần thiết cho bất kỳ doanh nghiệp nào. Nếu không có một kế hoạch được thực hiện tốt, các doanh nghiệp có thể dễ dàng trở thành nạn nhân của các chiến dịch tiếp thị không hiệu quả và tốn kém.
Tiêu chí đánh giá kế hoạch marketing thành công
- Một kế hoạch marketing thành công bắt đầu với một tầm nhìn rõ ràng và sự hiểu biết về những gì bạn muốn đạt được.
- Kế hoạch phải dựa trên nghiên cứu và phân tích hợp lý để xác định đối tượng mục tiêu và đối thủ cạnh tranh của bạn.
- Khi bạn đã hiểu rõ về thị trường của mình, hãy phát triển các mục tiêu và chiến lược tiếp thị cụ thể để tiếp cận họ.
- Theo dõi tiến trình của bạn và thực hiện các điều chỉnh cần thiết nếu cần để đảm bảo kết quả thành công.
Các bước thiết lập kế hoạch marketing hiệu quả
1. Thiết lập các mục tiêu Marketing Online của bạn
Đặt mục tiêu thông minh (SMART) là một phần quan trọng của bất kỳ kế hoạch marketing nào. Bằng cách tập trung vào những gì bạn muốn đạt được, bạn có thể tạo một lộ trình giúp bạn đạt được mục tiêu của mình.
Dưới đây là công thức để đặt mục tiêu thông minh:
- S – Specific: Cụ thể, dễ hiểu.
- M – Measurable: Đo lường được.
- A – Attainable: Mục tiêu thực hiện được.
- R – Relevant: Tính thực tế.
- T – Time Bound: Thời gian giới hạn để hoàn thành.
Khi tạo mục tiêu tiếp thị, hãy ghi nhớ những điều sau:
- Đề xuất bán hàng độc nhất của doanh nghiệp bạn (USP)
- Thị trường mục tiêu của bạn là ai?
- Những gì bạn muốn đạt được với những nỗ lực tiếp thị của bạn
- Bạn sẵn sàng đầu tư bao nhiêu tiền
- Thời gian để đạt được mục tiêu của bạn
2. Xác định đối tượng mục tiêu của bạn
Tiếp theo, bạn phải biết đối tượng mục tiêu của mình. Đây là điều cần thiết để phát triển các sản phẩm và dịch vụ phù hợp sẽ thu hút khách hàng và để tạo ra một chiến lược sẽ tạo ra khách hàng tiềm năng or doanh số bán hàng..
Có nhiều yếu tố cần xem xét khi thiết kế bản chân dung khách hàng, bao gồm độ tuổi, giới tính, địa điểm, sở thích và thu nhập của họ… Tuy nhiên, điều quan trọng là phải xem xét thói quen mua hàng của khách hàng và cách họ có khả năng tương tác với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Bằng cách hiểu đối tượng mục tiêu của mình, bạn có thể tạo các chiến dịch tiếp thị phù hợp để tiếp cận họ thành công và tạo ROI. (Tỷ lệ lợi nhuận ròng)
Tìm hiểu thêm: Tổng Quan Về Chân Dung Khách Hàng Mà Doanh Nghiệp Cần Nắm
3. Nghiên cứu và phân tích đối thủ cạnh tranh của bạn
Khi tạo lập một kế hoạch marketing, bạn cần phải hiểu đối thủ cạnh tranh của mình. Bằng cách hiểu các chiến lược và chiến thuật của họ, bạn có thể tạo một kế hoạch marketing hiệu quả hơn để giúp bạn đạt được các mục tiêu kinh doanh online của mình.
Một cách để hiểu đối thủ cạnh tranh của bạn là nghiên cứu các chiến dịch tiếp thị trong quá khứ của họ (SEC). Ngoài ra, bạn có thể yêu cầu khách hàng của mình phản hồi về các chiến dịch trước đây…
Khi bạn đã hiểu cơ bản về chiến lược của đối thủ cạnh tranh, điều quan trọng là phải phân tích cách họ đang sử dụng công nghệ và nền tảng truyền thông xã hội để tiếp cận đối tượng mục tiêu. Họ có đang sử dụng quảng cáo trả phí hoặc quảng cáo không phải trả tiền không?
Loại nội dung nào phổ biến trên trang web hoặc blog của họ?
Họ có bất kỳ chiến dịch khách hàng thân thiết nào có thể giúp họ thu hút khách hàng mới không…?
4. Chọn các kênh Marketing Online tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn
Tiếp thị trực tuyến là một khía cạnh quan trọng của bất kỳ doanh nghiệp nào. Nó giúp kết nối với khách hàng tiềm năng, xây dựng nhận thức về thương hiệu và tạo khách hàng tiềm năng. Có nhiều kênh tiếp thị trực tuyến khác nhau dành cho doanh nghiệp, vì vậy điều quan trọng là phải chọn những kênh phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
Một số kênh tiếp thị trực tuyến phổ biến nhất bao gồm: Xây dựng nội dung trên website, tiếp thị qua email, tiếp thị trên mạng xã hội, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)… Điều quan trọng là kết hợp phù hợp các kênh này cho doanh nghiệp của bạn tùy thuộc vào mục tiêu bạn muốn đạt được.
Nhìn chung, điều quan trọng là phải có một kế hoạch marketing được cân nhắc kỹ càng, kết hợp tất cả các kênh tiếp thị trực tuyến khác nhau hiện có. Bằng cách này, bạn sẽ có thể tiếp cận thị trường mục tiêu của mình và tạo ra một doanh nghiệp thành công.
5. Xây dựng chiến lược nội dung cho từng kênh
Khi tạo một kế hoạch marketing, điều quan trọng nữa là phải tập trung vào từng kênh riêng biệt để tạo ra kết quả thành công nhất.
Chiến lược truyền thông/ nội dung nên được phát triển cho từng kênh để tạo nội dung hấp dẫn và hữu ích nhất có thể.
Mỗi kênh có khán giả riêng nên được nhắm mục tiêu bằng các thông điệp phù hợp để thu hút sự chú ý của họ.
Để tạo một kế hoạch marketing thành công, điều quan trọng là phải hiểu đối tượng mục tiêu của bạn và những gì họ quan tâm.
Tạo nội dung hấp dẫn là chìa khóa thành công trên tất cả các kênh, nhưng nó đặc biệt quan trọng trên các nền tảng truyền thông xã hội nơi có nhiều khả năng tương tác hơn và duy trì tính nhất quán trên các kênh…
Tìm hiểu thêm: Cách Xây Dựng Chiến Lược Truyền Thông Xã Hội Cuối Cùng
6. Thiết lập theo dõi để đo lường hiệu suất
Để đo lường mức độ thành công của một kế hoạch tiếp marketing, điều quan trọng là phải thiết lập các cơ chế theo dõi. Điều này cho phép bạn theo dõi các chỉ số hiệu suất chính (KPI) và thực hiện các điều chỉnh khi cần thiết.
Ví dụ về KPI có thể được theo dõi bao gồm: Lưu lượng truy cập trang web, các chỉ số tương tương tác, khách hàng tiềm năng được tạo và đơn hàng được tạo… Bằng cách hiểu sự phát triển các chỉ số theo thời gian, bạn có thể dễ dàng xác định các nội dung mà bạn cần tập trung phát triển.
Thiết lập một kế hoạch marketing là một bước thiết yếu để đạt được thành công. Bằng cách theo dõi tiến trình của bạn và thực hiện các điều chỉnh khi cần, bạn sẽ có thể đạt được mục tiêu của mình nhanh hơn bao giờ hết!
7. Tối ưu hóa và điều chỉnh kế hoạch của bạn cho phù hợp
Không có hai doanh nghiệp nào giống nhau và cũng sẽ không có hai bản kế hoạch marketing nào giống nhau. Những gì phù hợp với công ty này có thể không phù hợp với công ty khác và điều quan trọng là phải tối ưu hóa và điều chỉnh kế hoạch của bạn sao cho phù hợp.
Những sai lầm thường gặp khi lập kế hoạch marketing
Lập một kế hoạch marketing thành công là điều cần thiết cho bất kỳ doanh nghiệp nào. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp mắc phải những sai lầm phổ biến khi lập kế hoạch khiến họ không đạt được mục tiêu.
Dưới đây là những sai lầm phổ biến nhất mà bạn có thể tham khảo:
Mục tiêu quá mơ hồ, không thực tế
“Để tạo một kế hoạch tiếp thị thành công, bạn cần phải có các mục tiêu cụ thể, có thể đo lường được… (SMART). Tuy nhiên, nhiều người bỏ qua tầm quan trọng của việc đặt ra các mục tiêu thực tế. Một mục tiêu quá mơ hồ hoặc không thực tế khó có thể đạt được.”
Các mục tiêu cụ thể là chìa khóa cho một kế hoạch marketing thành công, nhưng điều quan trọng là phải đặt ra các mục tiêu thực tế và có thể đạt được. Nếu một mục tiêu quá mơ hồ hoặc không thực tế, nó khó có thể đạt được.
Điều này sẽ giúp bạn theo dõi tiến trình của mình và đảm bảo rằng bạn đang đạt được tiến bộ hướng tới mục tiêu tổng thể của mình.
Sắp xếp nhận sự triển khai không hợp lý hoặc thiếu nguồn lực
Các kế hoạch marketing thành công đòi hỏi sự chú ý tỉ mỉ đến từng chi tiết, nhưng có một yếu tố chính thường bị bỏ qua: cách triển khai nhân sự không hợp lý…
Tùy thuộc vào khả năng được sử dụng như thế nào trong quá trình phát triển kế hoạch marketing tích hợp khái niệm tăng doanh số bán hàng, ý nghĩa nhân lực tương tự như nửa đầu của thành công có thể được tính đến.
Bất đồng quan điểm giữa các bộ phận
Các bộ phận khác nhau trong một công ty có thể có các mục tiêu tiếp thị khác nhau. Điều này có thể tạo ra sự bất đồng giữa các bộ phận về những gì cần thiết để đạt được các mục tiêu tiếp thị tổng thể của công ty.
Một kế hoạch marketing thành công đòi hỏi sự hợp tác giữa tất cả các bên liên quan trong bộ phận và điều quan trọng là phải đảm bảo rằng mọi người đều hiểu và đồng ý về các mục tiêu của kế hoạch.
Không gắn liền với tình hình tài chính
Nhiều người nghĩ rằng việc có một kế hoạch marketing thành công hay không là phụ thuộc vào tình hình tài chính của họ. Điều này đúng hay rất đúng?
Để triển khai kế hoạch marketing thì việc lưu tâm đến tình hình tài chính hay kế hoạch tài chính là điều cần thiết. Một số khác không quan tâm đến ngân sách của kế hoạch sẽ phải trả giá đắt khi kế hoạch được triển khai…
Nếu không muốn mọi thứ dối tung lên, hãy đặt câu hỏi ngân sách của bạn là bao nhiêu để triển khai cho kế hoạch marketing này.
Không đánh giá được hiệu suất của bản kế hoạch
Một kế hoạch marketing thành công là một kế hoạch được đánh giá cẩn thận và cập nhật liên tục. Bí quyết để có một kế hoạch thành công là hiểu thị trường mục tiêu của bạn hoạt động như thế nào và nhu cầu của họ là gì.
Bạn cũng cần có khả năng theo dõi tiến độ của mình và thực hiện các điều chỉnh khi cần thiết. Nếu bạn không đánh giá việc thực hiện kế hoạch của mình, bạn có thể không đảm bảo được sự thành công của nó.
Tạm kết
Trên đây là những chia sẻ sơ bộ về việc lập kế hoạch marketing cho doanh nghiệp của bạn. Trên thực tế các bước triển khai có thể thay đổi, hoặc được điều chỉnh để phù hợp hơn với mỗi quy mô/ mô hình kinh doanh khác nhau.
Hy vọng rằng những chia sẻ của Rew MarTech sẽ giúp bạn có thêm kiến thức mới về việc lập kế hoạch marketing cho doanh nghiệp của mình. Chúc bạn thành công và đừng quên nếu gặp bất cứ khó khăn hay thắc mắc nào.