Bất cứ bạn nào đã và đang chạy quảng cáo trên Facebook đều đã từng gặp phải vấn đề chạy quảng cáo Facebook không hiệu quả, điều này gây lãng phí ngân sách cũng như không đạt được mục tiêu của chiến dịch…
Không hiệu quả ở đây có thể được hiểu như:
- Quang cáo không ra đơn
- Chi phí quảng cáo quá đắt
- Không có nhiều tương tác, bình luận hay chia sẻ
- …
Hôm nay, Rew MarTech xin được chia sẻ 8 nguyên nhân khiến quảng cáo Facebook của bạn không hiệu quả.
Tất nhiên đây chỉ là ý kiến của cá nhân mình và nó chỉ là những nguyên nhân mình cho là bạn dễ mắc phải nhất.
Bạn có thể tham khảo bài viết của mình và xem mình có mắc gặp phải những lỗi đó không? Và nó cũng khá cơ bản nên các bạn cố gắng điều chỉnh nha.
Chưa hiểu về sản phẩm đang kinh doanh
Dù bạn đang kinh doanh bất kỳ sản phẩm nào, không cần biết có chạy quảng cáo Facebook hay không, nhưng đã bán cái gì, là phải hiểu cái đó. Hiểu ở đây là?
- Tất cả những tính năng và lợi ích của sản phẩm.
- Cách ứng dụng các lợi ích đó vào cuộc sống của khách hàng.
- Hiểu được hành vi của khách hàng tiềm năng của sản phẩm này.
Ứng dụng tính năng và lợi ích của sản phẩm trong cuộc sống của khách hàng, đây là cách để bạn khơi gợi nhu cầu mua hàng ở khách.
Còn bạn muốn biết cách việt nội dung thế nào để khơi gợi nhu cầu ở khách hàng thì xem tiếp phần dưới đây.
Nội dung chưa đúng tâm lý khách hàng
Nội dung là yếu tố quan trọng khi chạy quảng cáo Facebook. Nếu bạn không viết được nội dung đánh vào tâm lý của khách hàng, thì bạn sẽ khó bán được hàng. Khi làm nội dung, bạn phải nhớ điều này: cá nhân hoá nội dung.
Tức là, bạn phải viết nội dung cho tệp khách hàng làm sao, khi họ đọc vào họ thấy như bạn đang nói về họ. Việc này sẽ giúp cho khách có 2 cảm giác sau đây:
- Đầu tiên, họ sẽ bất ngờ, thắc mắc Sao giống như viết cho mình thế nhỉ.
- Tiếp theo, họ sẽ cảm thấy được đồng cảm, thân thiết hơn với shop => tăng khả năng mua hàng nếu họ có nhu cầu.
Tìm hiểu thêm: 8 bước viết bài bán hàng hiệu quả cho người mới!
Target khách hàng chưa chính xác
Target về khách hang luôn là thứ bạn quan tâm hàng đầu khi chạy bất kỳ chiến dịch quảng cáo nào?
Bạn có thể có nhiều cách để tìm ra sở thích của khách hàng tiềm năng của mình:
Ví dụ:
- Tự suy nghĩ, đoán xem là khách hàng của mình có hành vi sở thích như thế nào. Tự đặt mình vào tâm thế của khách hàng xem họ cần gì.
- Dùng Audience Insights tìm sở thích hành vi của khách hàng.
Quảng cáo bị gián đoạn giữa chừng
Khi bạn chưa có kinh nghiệm bạn sẽ thường mắc các lỗi sau:
- Tắt mở quảng cáo Facebook liên tục. Bạn không nên làm thao tác này, vì quảng cáo cần từ 1-2 ngày mới có thể chạy ổn định và tối ưu tốt đến khách hàng.
- Thẻ hết tiền giữa chừng, Facebook không thanh toán nợ được => ngưng toàn bộ ads.
Bạn có thể tham khảo thêm: Kinh nghiệm sương máu khi chạy quảng cáo Facebook của mình tại đây!
Chọn sai múi giờ cho tài khoản quảng cáo Facebook
Múi giờ của tài khoản quảng cáo Facebook, sẽ quyết định thời điểm bắt đầu 1 ngày mới cho quảng cáo.
Bạn có thể kiểm tra múi giờ của các tài khoản quảng cáo đang có trong Facebook Business của mình.
Mình lấy ví dụ cho dễ hiểu:
Thông tin cơ bản về tài khoản quảng cáo Facebook của mình:
- Múi giờ: Asia/Ho_Chi_Minh – GMT +7.
- Thời điểm chiến dịch quảng cáo bắt đầu chạy: 18h ngày 13/6/2017.
- Ngân sách: 100.000 VNĐ/ngày.
Quảng cáo của bạn sẽ cắn tiền và chạy như sau:
Từ 18h ngày 26/4/2020 cho đến 0h (tức là 12h đêm) của ngày 27/4/2020, Facebook sẽ cố gắng phân phối hết 100.000 VNĐ của bạn. Mình dùng từ cố gắng vì có những lúc Facebook không thể sử dụng hết 100.000 VNĐ trong thời gian quá ngắn như vậy.
Bây giờ bạn đã hiểu, múi giờ của tài khoản quảng cáo Facebook có ý nghĩa gì rồi. Đúng không?
Lời khuyên của mình là bạn đang chạy quảng cáo Facebook cho thị trường nào, thì để múi giờ tài khoản quảng cáo theo giờ giấc sinh hoạt của thị trường đó.
Chưa test hết các thành phần của chiến dịch
Khi bạn test quảng cáo Facebook, bạn phải biết mình đang test cái gì trong đó. Có một vài yếu tố cơ bản cần test khi chạy quảng cáo Facebook:
- Nội dung văn bản.
- Hình ảnh.
- Tệp khách hàng – cách target.
- …
Nói chung, có rất nhiều thứ cấu thành một chiến dịch quảng cáo Facebook. Kinh nghiệm của mình: Khi muốn test thứ gì, bạn phải giữ nguyên các yếu tố còn lại. Và tối ưu nó sau khi biết chính xác vấn đề mình gặp phải.
Chưa biết cách Remarketing thông minh
Phần lớn khách hang sẽ không mua sản phẩm của bạn ngay lần đầu tiên trông thấy, họ sẽ mua ở những lần sau đó. Có rất nhiều lý do khiến họ không mua hàng ngay:
- Hỏi lại ý kiến người thân, bạn bè.
- Không có sẵn tiền ở đó.
- Cần suy nghĩ thêm về nhu cầu đối với sản phẩm.
- Cần thêm thời gian tìm hiểu về những gì bạn cung cấp.
- …
Có rất nhiều lý do để họ không mua ngay lần đầu. Chính vì vậy, bạn cần phải học cách Remarketing trên Facebook để có thể tiếp thị lại khách hàng thêm nhiều lần nữa, gia tăng tỉ lệ mua hàng.
Vì sao bạn chạy quảng cáo Facebook không ra đơn?
Trong quá trình chạy quảng cáo Facebook, bạn sẽ bắt gặp tình trạng chạy quảng cáo Facebook không ra đơn, không bán được hàng…
Vậy làm sao để giải quyết vấn đề này? Hãy cùng mình đi vào tìm hiểu cách quảng chạy quảng cáo Facebook hiệu quả tại đây nhé,
Tạm kết
Mình đã nêu ra cho bạn các nguyên nhân dẫn đến việc chạy quảng cáo trên Facebook không hiệu quả. Tuy nhiên, đây chưa phải là tất cả,vì nó có vô vàn lý do khác, đây chỉ là những nguyên nhân phổ biến nhất mà người mới thường gặp.
