Phương tiện truyền thông xã hội đã trở thành một phần quan trọng của tiếp thị và việc quản lý mạng xã hội có thể là một công việc khó khăn. Các công cụ quản lý mạng xã hội được phổ biến rộng rãi và có thể khó lựa chọn giữa nhiều tùy chọn khác nhau. Để làm mọi thứ dễ dàng hơn, dưới đây là ba công cụ quản lý mạng xã hội tất cả trong một hàng đầu được Rew MarTech chọn lọc kỹ lưỡng, hãy cùng khám phá.

Quản lý mạng xã hội là gì?

Trong thời đại ngày nay, không thể bỏ qua một ngày mà không tương tác với mạng xã hội. Cho dù bạn đang lướt trang Facebook của mình, đọc các Tweet trên Twitter hay duyệt LinkedIn, tất cả chúng ta đều liên tục tiếp xúc với nội dung truyền thông xã hội.

Quản lý sự hiện diện của phương tiện truyền thông xã hội có thể khó khăn và tốn thời gian nếu được thực hiện thủ công. May mắn thay, có rất nhiều công cụ giúp quản lý sự hiện diện trên mạng xã hội của bạn dễ dàng hơn.

Tiêu chí đánh giá công cụ quản lý mạng xã hội

Có một số yếu tố cần xem xét khi đánh giá các công cụ quản lý mạng xã hội. Những công cụ này sẽ có thể giúp các doanh nghiệp theo dõi và quản lý các tài khoản, bài đăng và tương tác trên mạng xã hội của họ. Họ cũng nên cung cấp các số liệu và báo cáo để giúp quản trị viên đưa ra quyết định sáng suốt.

Dưới đây là ba trong số những yếu tố quan trọng nhất:

1. Dễ sử dụng: Các công cụ quản lý mạng xã hội phải đủ dễ dàng để quản trị viên sử dụng, bất kể mức độ kinh nghiệm của họ.

2. Tự động hóa: Công cụ có khả năng tự động đăng bài trên các nền tảng đã được tích hợp, tự động viết nội dung và hơn thế nữa…

3. Khả năng mở rộng: Công cụ có thể xử lý một số lượng lớn tài khoản và bài đăng mà không trở nên quá cồng kềnh hoặc khó hiểu.

4. Khả năng tương thích: Công cụ hoạt động với nhiều nền tảng truyền thông xã hội, bao gồm Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn. Youtube, Tiktok, v.v..

Công cụ quản lý mạng xã hội tốt nhất

Các công cụ quản lý mạng xã hội tốt nhất cho phép người dùng quản lý tất cả các kênh mạng xã hội của họ từ một nơi, giúp họ có nhiều thời gian hơn để tập trung vào các mục tiêu kinh doanh của mình. Dưới đây là ba công cụ quản lý mạng xã hội hàng đầu mang đến trải nghiệm tất cả trong một toàn diện:

#1 Radaar

RADAAR cung cấp cho bạn một nền tảng để quản lý hiệu quả phương tiện truyền thông xã hội của bạn và giúp bạn đạt được các mục tiêu trong khi tiết kiệm thời gian và tiền bạc. Điều này đã được tôi kiểm chứng và đánh giá sau 1 vài tháng sử dụng.

Tất nhiên là nó bao gồm những lý do chính đáng mà tôi sắp chia sẻ trong bài viết này__

Radaar giúp việc tạo và sắp xếp nội dung mạng xã hội trở nên dễ dàng và thuận tiện. Trước khi bắt đầu làm việc trong một dự án, mọi thứ đều được lên kế hoạch và phê duyệt. 

Nó là một nền tảng giúp bạn tập trung và tổ chức các hoạt động truyền thông xã hội của mình.

Những nền tảng mạng xã hội nào được Radaar hỗ trợ tích hợp:

• Facebook (Fanpage & Group)
• Instagram (Business)
• Twitter (User)
• Linkedin (Organization & Person)
• Youtube (Channel)
• Tiktok (User)
• Pinterest (Board)
• Vimeo (User)
• Google (Search & Business Profile)
• WordPress (Website)
• Medium (Profile & Publication)
• Tumblr (Site)
• Telegram (Bot)
• Twilio (SMS & WhatsApp Business)
• Netgsm (SMS)
• Webhook (Outgoing)

Ưu và nhược điểm:

Dù đội của bạn lớn hay nhỏ, với Radaar, bạn sẽ có cơ hội chiến đấu chống lại những gã khổng lồ. Tuy nhiên, giống như bất kỳ công cụ nào khác, công cụ này cũng có những ưu và nhược điểm.

Biết ưu và nhược điểm của nó là rất quan trọng khi xem xét sử dụng nó. Cuối cùng, đó là tiền của bạn và bạn sẽ nhận được lợi tức tốt nhất từ ​​​​nó. Hãy nói về điều đó ngay bây giờ.

Ưu điểm:

• Radaar có giao diện người dùng dễ sử dụng và hướng dẫn ở các tính năng, giúp dễ dàng thiết lập và triển khai.
• Tích hợp hầu hết các nền tảng mạng xã hội phổ biến nhất thế giới
• Bạn có thể hợp lý hóa việc xuất bản trên mạng xã hội với nó, đồng thời tiết kiệm thời gian và công sức.
• Giao diện thân thiện với thiết bị di động của Radaar cho phép bạn quản lý phương tiện truyền thông xã hội của mình ngay cả khi bạn ra ngoài.
• Radaar có thể được sử dụng để tạo các báo cáo cung cấp thông tin có ý nghĩa và cung cấp cái nhìn sâu sắc về những gì hoạt động trong chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội của bạn.
• Lưu trữ mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình và truy cập chúng từ mọi nơi cùng với nhóm của mình.
• Thời gian phản hồi nhanh hơn với Radaar, giúp kết nối với đối tượng của bạn dễ dàng hơn.
• Radaar đơn giản hóa mọi khía cạnh của tiếp thị, từ lập kế hoạch nội dung đến xuất bản và phân tích kết quả.

Nhược điểm:

• Việc triển khai ban đầu và sử dụng tất cả các tính năng hữu ích sẽ yêu cầu một số hướng dẫn trực tuyến.
• Có bản dùng thử 14 ngày và không có bản miễn phí

Tuy nhiên, không có thứ gì là hoàn hảo 100%. Điều tương tự cũng xảy ra với RADAAR. Mặc dù có tất cả các tính năng bạn có thể cần, nhưng vẫn sẽ có một số hạn chế.

Mức giá của RADAAR:

Hiện tại Radaar đang cho phép người dùng sử dụng miễn phí và cung cấp 3 gói trả phí với nhiều tính năng hơn:

• Basic: 7.99$/ tháng = 189k
• Premium: 15.99$/ tháng = 379k
• Professional: 47.99$/ tháng = 1.135k

Chi phí khi thanh toán hàng năm.

Quy trình triển khai RADAAR:

Bất kỳ ai cũng có thể sử dụng Radaar để tối ưu hóa chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội của họ. Nó không chỉ dành cho các chuyên gia – bất kỳ ai cũng có thể sử dụng nó và đạt được kết quả tuyệt vời. 

Xem video hướng dẫn của tôi để học cách bắt đầu với nó một cách dễ dàng__ với công cụ quản lý mạng xã hội tốt nhất này nhé.

#2 Hootsuite

Hootsuite là một phần mềm cho phép người dùng quản lý mạng xã hội bằng cách cung cấp phương tiện tự động đăng đồng thời, quản lý tương tác/tin nhắn và phân tích kênh xã hội trên một giao diện duy nhất.

Ưu điểm:

• Giao diện dễ sử dụng: Hootsuite có giao diện khá thân thiện với người dùng với các tính năng được trình bày trực quan, không trùng lặp.
• Hỗ trợ các mạng xã hội phổ biến: Hiện tại Hootsuite đang hỗ trợ liên kết với 6 mạng xã hội phổ biến hiện nay là Instagram, Facebook, Twitter, Youtube, LinkedIn. Pinterest.
• Tương thích nhiều thiết bị: Người dùng có thể sử dụng Hootsuite trên cả giao diện website và mobile để dễ dàng lên lịch hay tương tác với người theo dõi/ khách hàng trên các kênh của mình.

Nhược điểm:

• Mức giá khá cao: So với Radaar hay Buffer, Hootsuite có mức giá khá cao nhưng tính năng thì có vẻ không đầy đủ như 2 công cụ được nhắc đến.
• Gói miễn phí bị giới hạn nhiều: Gói free của Hootsuite chỉ cho phép kết nối 2 tài khoản và 5 bài đăng lên lịch/ tháng, không hỗ trợ phân tích kênh hay tính năng làm việc nhóm, Instagram Story.
• Hỗ trợ chưa tốt: Theo đánh giá của người sử dụng thì khi gặp các vấn đề với bài đăng hay thanh toán, họ thường mất một thời gian dài để được đội ngũ Hootsuite liên hệ giải quyết.

Mức giá của Hootsuite:

Hiện tại Hootsuite đang cho phép người dùng sử dụng miễn phí và cung cấp 3 gói trả phí với nhiều tính năng hơn:

• Miễn phí: hạn chế về tính năng lên lịch bài viết, instagram story và báo cáo phân tích
• Gói Professional: 49$/ tháng = 1.160k
• Gói Team: 249$/ tháng = 5.892k
• Gói Business: 739$/ tháng = 17.485k

Cách sử dụng Hootsuite

Hootsuite là một trong những công cụ quản lý mạng xã hội tất cả trong một phổ biến nhất trên thị trường. Nó cho phép người dùng quản lý tài khoản truyền thông xã hội của họ từ một nơi, bao gồm hồ sơ cho Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn và Instagram.

Nếu bạn đang tìm kiếm một công cụ giúp bạn quản lý tất cả các tài khoản mạng xã hội của mình ở một nơi, thì Hootsuite rất đáng để xem xét.

#3 Buffer

Buffer là một ứng dụng web sử dụng trí thông minh nhân tạo để tự động hóa và lên lịch đăng bài cho các tài khoản mạng xã hội. Buffer về cơ bản là phiên bản rút gọn của các công cụ quản lý khác như Hootsuite và Radaar v.v..

Các nền tảng mà Buffer hỗ trợ kết nối bao gồm:

• Facebook (chỉ fanpage và nhóm – không phải trang cá nhân)
• Twitter
• Instagram (Chỉ dành cho tài khoản doanh nghiệp)
• LinkedIn (Hồ sơ và Trang)
• Pinterest (chỉ có sẵn với đăng ký Premium Buffer)
• Shopify

Ưu điểm:

• Có thể sử dụng miễn phí: Buffer cung cấp cả gói tài khoản miễn phí và trả phí, tuy tài khoản miễn phí bị giới hạn kha khá tính năng nhưng đối với những người dùng cá nhân thì đây sẽ là công cụ đắc lực giúp bạn tiết kiệm thời gian.
• Giao diện dễ sử dụng: Buffer cung cấp một giao diện khá mượt mà giúp bạn quản lý bài đăng, tạo bài đăng và lên lịch đơn giản
• Hỗ trợ các mạng phổ biến: Buffer hỗ trợ tất cả các mạng phổ biến, bao gồm Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest và Shopify.
• Hỗ trợ mở rộng: Buffer cũng cung cấp tính năng cho phép mở rộng tích hợp với các bên thứ 3 như WordPress, YouTube và Tumblr.
• Tương thích nhiều thiết bị: Bạn không chỉ có thể sử dụng Buffer trên máy tính mà còn cả trên giao diện điện thoại với hỗ trợ dành cho IOS và Android giúp bạn dễ dàng xuất bản bài đăng và trả lời nhận xét, lên lịch bài đăng nhanh chóng.

Nhược điểm:

• Giới hạn số tài khoản: Với các kênh khác nhau, người dùng bị giới hạn số tài khoản cho mỗi kênh ví dụ như Facebook bạn chỉ có thể liên kết tối đa là 2 tài khoản.
• Không hỗ trợ giao diện tiếng Việt: Buffer không hỗ trợ Tiếng Việt nên sẽ gây khó khăn cho những người mới sử dụng công cụ này và không thành thạo tiếng Anh.
• Thường xuyên bị ngắt kết nối tài khoản: Mặc dù việc này giúp bảo mật tài khoản của bạn tốt hơn nhưng việc kết nối lại sẽ gây khó chịu và mất thời gian cho người dùng. Chưa kể việc đăng bài cũng bị gián đoạn theo.

Mức giá của Buffer:

Hiện tại, Buffer đang cung cấp cho người dùng 2 gói tài khoản là miễn phí và trả phí.

Miễn phí

Trang web Buffer bao gồm các nền tảng miễn phí bao gồm tạo và lên lịch đăng bài, nhưng người dùng phải đăng ký gói trả phí để sử dụng toàn bộ tính năng.

• Số kênh liên kết giới hạn là 3 kênh
• Giới hạn 10 bài viết cho mỗi kênh
• Không hỗ trợ làm việc theo nhóm
• Không hỗ trợ phân tích, đánh giá

Trả phí

Khi bạn trả tiền cho một tài khoản trả phí, bạn có thể trả $5 mỗi tháng cho mỗi kênh liên kết. Với tài khoản này, bạn có thể sử dụng tất cả các tính năng của Buffer mà không bị hạn chế.

• Cho phép liên kết với Pinterest và Shopify
• Tính năng làm việc nhóm
• Tính năng thống kê, phân tích, báo cáo
• Tính năng lên lịch cho IG story

Cách sử dụng Buffer

Tìm hiểu cách sử dụng Buffer để quản lý nhiều tài khoản mạng xã hội từ cùng một nền tảng. Buffer giúp các nhà tiếp thị kỹ thuật số hợp nhất các nhiệm vụ, lên lịch các bài đăng trên mạng xã hội cho tương lai và xem xét hiệu suất của các chiến dịch tiếp thị trên mạng xã hội.

Kết luận

Tóm lại, có một số công cụ quản lý mạng xã hội tất cả trong một có thể giúp bạn quản lý sự hiện diện trực tuyến của mình và theo dõi những người theo dõi cũng như lượt thích của bạn. Tất cả các công cụ này đều cung cấp các tính năng tiện lợi như hồ sơ cho từng tài khoản, đăng bài tự động và quản lý tương tác, hộp thư đến và hơn thế nữa.

Vì vậy, cho dù bạn mới bắt đầu sử dụng mạng xã hội hay đang tìm cách thắt chặt chiến lược của mình, thì một trong những nền tảng tất cả trong một này có thể giúp quá trình này trở nên dễ dàng hơn.

Nếu gặp bất cứ khó khăn gì trong quá trình triển khai các công cụ trong bài viết này, đừng quên để lại bình luận và Rew MarTech sẽ cố gắng phản hồi trong thời gian sớm nhất!